อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งาน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
webet กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ผู้ใช้งาน หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่หลากหลาย คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมล แชทสด หรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและให้คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิ์และขั้นตอนการดำเนินการ

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่ครอบคลุมและขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อ

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดแชทสดเพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับภูมิภาคของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะอธิบายสิทธิ์ต่างๆ และช่วยคุณส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต

ฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี

หากคุณต้องการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือการแก้ไขรายละเอียดที่เก็บไว้ ใช้ฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ เราจะบันทึกคำขอและประมวลผลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อการดำเนินงานที่จำเป็น เช่น การยืนยันตัวตน การประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการให้บริการซัพพอร์ต คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดให้ เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

การเก็บข้อมูลที่จำเป็น

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันล็อกอินของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่น การล็อกอินอัตโนมัติหรือการจดจำภาษาที่คุณเลือก

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสและการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เมื่อคุณล็อกอินหรือทำธุรกรรมการถอนเงิน ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่เข้าถึง

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะประมวลผลคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณเปิดบัญชีจากประเทศไทย กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยจะใช้ครอบคลุมการชำระเงิน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ผู้ใช้งานของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดให้

เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บเฉพาะรายละเอียดธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการยืนยันและประมวลผลเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กฎหมายกำหนด

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด พร้อมคำอธิบายว่าข้อมูลแต่ละส่วนถูกใช้เพื่ออะไร

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดแล้วระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด และยืนยันกับคุณเมื่อการลบข้อมูลเสร็จสมบูรณ์

เมื่อมีการอัปเดตข้อกำหนดทางกฎหมายหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณเมื่อคุณล็อกอินครั้งถัดไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต